Video-Sprechstunde

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Video-Sprechstunde

Für die Durchführung von Video-Sprechstunden benutzen wir den Dienst Sprechstunde Online (www.sprechstunde.online.

Wie nehmen Sie an einer einer Videosprechstunde teil?

Sie erhalten einen Einladungs-Link  mit Zugangscode wahlweise per Mail oder SMS oder direkt vom behandelnden Therapeuten.

Code per SMS oder Mail: Klicken Sie auf den Link in der Mail/SMS. Sie gelangen direkt zum Portal, der Code ist automatisch eingegeben.

Code direkt von der behandelnden Person erhalten: Geben Sie den Code unter app.sprechstunde.online ein und starten Sie die Videosprechstunde.

Technische Voraussetzungen für die Nutzung von sprechstunde.online?

 

Hardware

 

oRechner, Tablet, Mobilgerät (z.B. Handy) mit Internetanschluss

oKamera (mind. 640 x 480 Pixel)

oMikrophon

oLautsprecher

oBildschirm

 

Software

 

oKompatible Betriebssysteme:  MacOs (Version 10.5.7 oder höher), iOS, Windows (Version 7 oder höher), Android.

oKompatible Web-Browser: Edge, Firefox, Google Chrome und andere Chromium-basierte Browser (z.B. Vivaldi, Opera), Safari

oWir empfehlen: aktuellste Version des Betriebssystems und des Web-Browsers.

oKeine Software Installation notwendig.

 

Wie kann ich meine Kamera/mein Mikrofon testen/wechseln?

Vor jeder Videosprechstunde wird ein Technik-Check durchgeführt. Hier können Sie auch Ihre gewünschte Kamera/das gewünschte Mikrofon auswählen.

Auch während der laufenden Videosprechstunde können Sie die Kamera/das Mikrofon wechseln. Klicken Sie dazu einfach unten links auf die drei übereinanderliegenden Punkte und wählen „Audio- und Videoeinstellungen“ aus.

 

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Warum wird bei der Videosprechstunde das Bild/der Ton nicht übertragen?

 

Gehen Sie sicher, dass Sie alle technischen Voraussetzungen erfüllen.

Gehen Sie im Technikcheck vor der Videosprechstunde sicher, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon funktionieren.

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